Curier pentru Amazon

Articol publicat in sectiunea Diaspora pe data 25 noiembrie 2013

Sa lucrezi pentru unul dintre cele mai importante site-uri din lume, asa cum este Amazon, nu este usor deloc. Esti mereu pe drumuri, mai mereu cu un stres pe umeri si intotdeauna contratimp. „Clientul nostru, stapanul nostru” este rugaciunea cu care incepi fiecare zi, povesteste Robert B., un tanar de 33 de ani care a rezistat doar cateva luni intr-o meserie care, din exterior, suna provocator: curier pentru Amazon.

 

De pe santier la volan

„Am vrut sa scap de constructii”, spune cu sinceritate maxima Robert, un roman din Galati care a ajuns in Londra in urma cu doi ani. Satul de munca fizica de pe santiere, a decis sa faca o schimbare in viata sa si a aplicat la inceputul verii pe internet la cateva joburi… ca si sofer.

„Aveam permis de conducere de UK, imi placea sa fiu la volan si tot auzeam de la diverse persoane ca se castiga bine ca si curier. Asa ca am zis ca trebuie sa incerc sa fac si altceva, mai ales ca ma saturasem sa lucrez in constructii. Am aplicat pe gumtree la cateva joburi si dupa cateva zile, m-a sunat cineva de la o agentie. O agentie care lucra pentru Amazon si care avea nevoie de curieri pentru distribuirea pachetelor in sud-estul Londrei. Oau, am zis atunci! Ma gandeam ca este jobul joburilor! Au urmat trei interviuri. Primul la telefon, al doilea fata in fata cu cei de la agentie si al treilea interviu chiar cu reprezentantii Amazon. Dupa toate acestea, a urmat un training cu echipa Amazon, care a constat in descrierea firmei, a muncii propriu-zise, a conditiilor, ce inseamna distribuirea unui pachet, ce atitudine trebuie sa ai, ce trebuie sa faci in diferite situatii, acte etc. Am completat foarte multe formulare… cred ca niciodata in viata mea nu am completat atat de multe”, povesteste tanarul de 33 de ani despre inceputurile sale in aceasta meserie.

 

Prima zi…

Cu emotii, Robert a ajuns in prima zi de munca la depozitul firmei care este localizat in Croydon. „Nici nu am dormit bine in noaptea aceea. Nu stiam cum va fi, aveam emotii si imi era teama sa nu gresesc ceva. Primisem masina, pachetele pe care le aveam de distribuit si un PDA (un smartphone in care ai toate adresele unde trebuie sa ajungi in ziua respectiva). Prima zi a fost… foarte, dar foarte stresanta. Am mai condus in Londra, dar nu la acel nivel… de curier. Nu stiam daca voi reusi sa ajung la toate adresele pe care le aveam. A fost greu, ca orice inceput. Mi-au dat doar 30 de pachete de distribuit… asa ca pentru prima zi. Si eram platit cu o lira la pachet”, povesteste Robert, in conditiile in care el trebuia sa plateasca motorina, asigurarea masinii, dar si chiria masinii.

———————–

„Pe principiul <<Clientul nostru, stapanul nostru>>, reprezentantii Amazon ne-au aratat in primele zile de training un filmulet despre un client care comandase o pompa de apa (una care scotea apa din gradini si care era folosita de obicei la inundatii). Pachetul a ajuns la acel client cu o zi intarziere din cauza vremii, iar acesta nu a mai avut nevoie de acea pompa de apa. Ei bine, Amazon i-a dat banii inapoi acelui client si, mai mult, i-a lasat si pompa respectiva.”

Robert, curier pentru Amazon

———————–

 

Clientul nostru, stapanul nostru

Urmatoarele zile au fost si mai stresante pentru tanarul roman. Incepuse deja sa ii fie dor de… constructii.

„Politica firmei era foarte stricta: «Clientul nostru, stapanul nostru», insa nu numai ca slogan. Ca si curier, trebuia sa faci tot posibilul sa livrezi un pachet, chiar si in conditiile in care clientul nu era acasa. Luai la rand fiecare vecin… poate unul nu era acasa… altul nu voia sa accepte… si tot asa pana gaseai pe unul care voia sa primeasca pachetul si sa semneze pentru el. Si asta necesita timp… nici nu va imaginati cat timp poti sa pierzi pana sa bifezi ca pachetul a fost distribuit. Plus ca niciodata clientul nu trebuia deranjat… adica desi in acel PDA aveai numarul de telefon, clientul putea fi sunat numai in conditiile in care nu gaseai, dar chiar nu gaseai adresa. Nu e usor sa fii curier. Plecam la 5 dimineata de acasa si ajungeam seara la 8. Ca sa ramai cu bani, ca doar pentru asta munceai, trebuia sa livrezi peste o suta de pachete pe zi… si erau cazuri in care pierdeai si doua ore pentru un singur pachet. Si asta inseamna trafic, adrese greu de gasit, clientul nu era acasa…”, povesteste Robert despre experienta sa ca si curier.

 

Inapoi pe santier

„Trebuie sa fii facut pentru asta”, spune Robert despre meseria de curier. Dupa mai putin de o luna de zile, tanarul a lasat volanul, pachetele si drumurile si s-a intors la constructii.

 „Orice munca este grea… dar pentru mine, curieratul a fost stresant. Si nu ma refer la distribuirea pachetelor, ci la faptul ca erai mereu contratimp. Aveai nevoie sa lasi cat mai multe pachete la destinatie ca sa ramai cu ceva bani in buzunar… si sa nu ajungi in postura de a aduce bani de acasa pentru a plati cheltuielile cu masina… care erau uriase. Numai in cazul in care reuseai sa distribui 120 de pachete pe zi… atunci puteai sa stai linistit. Cred ca am avut si ghinionul de a mi se da o zona destul de complicata… adresele erau departe una de cealalta, casele erau in zone rezidentiale, cu porti, interfon. Era penibil sa suni la fiecare apartament… sa astepti sa deschida cineva ca sa lasi un singur pachet. Sau erau case in afara Londrei, prin paduri, pe stradute inguste, unde incapea doar o masina, unde nu puteai sa parchezi… era stresant. Cum puteai sa distribui 120 de pachete cand se intampla sa ai nevoie si de doua ore pentru un singur pachet… si… am renuntat. M-am intors in constructii. Nu imi pare rau, am incercat si mi-am dat seama ca nu sunt facut pentru asta”, povesteste Robert despre experienta sa pentru Amazon.

——————————

„Am avut de invatat din jobul acesta. Am acumulat experienta ca sofer, am invatat sa ma orientez mai mult si sa lucrez sub presiune. Un singur lucru m-a facut sa renunt… «nepotismele», daca pot sa le spun asa. Ma gandeam ca doar in Romania ai parte de asa ceva, insa nu… faptul ca zonele cele mai accesibile si cele mai usoare in care distribuiai un pachet la 5 minute erau date pe preferinte, pe ochi frumosi, asta m-a determinat sa spun «la revedere». Insa, daca ai noroc, poti face o munca curata si bani frumosi din curierat.”

Robert, curier pentru Amazon

——————————

 

Autor articol: Oana Padureanu
Etichete: , , , ,

Comentarii

3 pareri la “Curier pentru Amazon”

  1. Miodrag Ilin Spune:

    Este adevarat ca nu e usor sa muncesti Aici ca courier dar Eu nu as da jobul asta nici sa imi dea 1000 £ pe zi in constructii.adevarul este ca odata obisnuit,jobul devine mai simplu,nu usor dar mai simplu.nu este pentru oricine asa cu sant alte 1.000.000 de joburi pe care sa zicem ca Eu nu le pot face si nici nu le-as face.dar nu e de speriat..daca Eu din decembrie nu am murit,nu moare nimeni.

  2. Ivan Spune:

    Nu pot sa spun nimic despre curierat, dar depozitul Amazon e un cosmat. Nu intru in detalii, dar daca cineva are chef sa se aleaga cu hernie de disc, hernie inghinal sau ombilicala,sa devin cam diliu atunci sa se angajeze la Amazon. Am 55 de ani. Am lucrat ceva in viata, dar asa munca de sclav nu am avut niciodata. Daca crezi ca vei face ceva bani in perioada cu overtime, pune-ti pofta-n cui. Vei ramane blegit sa vezi cat ti-au oprit pt taxe. Tocmai am fost pus pe liber de agentia PMP care m-a „vandut ” Amazonului pt aproape 3 lun8. Acesta ma mestecat ca pe o ciunga, ma stors de vlaga si adios.Mare capcana.

  3. Ionut Nechita Spune:

    Mesaj pt Miodrag Ilin,

    Imi poti trimite te rog contact’ul tau.

    Merci,
    Ionut

Spune-ti si tu parerea!