Ia în calcul când faci o plângere

Articol publicat in sectiunea Acte, Justiție / Poliţie pe data 16 martie 2015

Dacă te decizi să faci o plângere, este important să stabileşti care sunt doleanţele tale.

Te vei mulţumi cu o scuză, vrei să se ia vreo măsură împotriva unui funcţionar sau vrei să schimbi sistemul? Trebuie să faci cunoscut ce urmăreşti prin plângerea ta.

Înainte de a depune plângerea, notează-ţi evenimentele relevante, datele, orele, numele pesoanelor implicate şi conversaţiile, incluzând toate detaliile necesare. Notiţele luate te vor ajuta totodată să-ţi aminteşti pe viitor toate detaliile. Procesarea unei plângeri poate dura ceva timp şi ţi se pot cere informaţii suplimentare în orice moment.

Oricum ai decide să faci plângerea, oral sau s-o depui în scris, încearcă să-ţi etalezi explicaţiile în modul cel mai clar şi succint posibil. Concentrează-te pe problemele principale şi ignoră detaliile nerelevante. Dacă ai posibilitatea, arată şi altcuiva ce ai de gând să spui sau roagă-l să citească ceea ce ai scris. Dacă depui plângerea în scris, păstrează o copie a tot ceea ce trimiţi prin poştă, şi fă o notiţă cu data la care ai trimis-o.

Autor articol: Cristian Enache

Comentarii

Spune-ti si tu parerea!